DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik pada Tanah Air di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang digunakan mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal juga global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik di Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp di sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) kemudian YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik pada Negara Indonesia tidaklah lepas dari bervariasi pengembangan serta strategi yang digunakan diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menegaskan pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja mirip dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang digunakan mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live kemudian Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, total kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar hasil UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berikrar pada memperkuat barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli komoditas dari brand lokal dengan tarif kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 berbeda dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat produk-produk yang digunakan berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, serta Amerika Latin.
Dengan bermacam pengembangan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Negara Indonesia lalu mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
