DKI Jakarta – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang dimaksud berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) lalu Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 dan juga PS5 di Amerika Serikat juga Inggris, namun hanya sekali "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang digunakan dilansir pada Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses ciri multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian ciri PSN lainnya.
Pada Mingguan (9/2), Sony mengumumkan sudah pernah memulihkan gangguan jiwa layanan PSN sepenuhnya, kemudian memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) bergerak sebagai kompensasi untuk layanan yang dimaksud terganggu kemudian menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) kemudian tidaklah memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun banyak pihak memohon kompensasi lebih besar lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar lapangan usaha untuk gangguan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang mana diberikan Sony dengan Capcom, di mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf menghadapi hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar hambatan yang tersebut menyebabkan pemadaman layanan belum diberitahukan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
