JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, mengakibatkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang digunakan mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang mana sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tiada perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang dimaksud awet justru merupakan pengakuan berhadapan dengan mutu produk-produk Suzuki, dan juga bukanlah menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tidak ada sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor dan juga spare part kami memang sebenarnya luar biasa. Namun, kesadaran publik untuk melakukan servis rutin yang digunakan masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor pada Jakarta, Hari Jumat (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor juga memverifikasi kondisinya tetap saja prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah meluncurkan berbagai acara servis menarik juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di dalam Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang digunakan tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, serta pabrik.
“Kami telah melakukan acara servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, khususnya di tempat area yang digunakan berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, lalu pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk lebih tinggi dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus menentang anggapan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah pribadi mekanik yang takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di dalam mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
